❱ Запрос в отдел продаж
❱ Запрос на индивидуальный проект
ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «Онлайн Платформа» (в дальнейшем – «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Пользователь»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт данной Оферты, становится Пользователем (в соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Пользователем предложения Исполнителя по Договору, является Акцепт Оферты.
1.4. Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта», «Договор Оферта») расположен по адресу: https://botcorp.io/oferta.
1.5. Исполнитель и Пользователь предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения и исполнения настоящей Оферты.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Сайт» – интернет-сайт https://botcorp.io, включая сервисы используемый Исполнителем, на правах собственности.
«Услуги» – услуги по предоставлению за абонентскую плату использование интерфейса (программного шлюза) интегрируемого взаимообмен информаций, а именно смс-сообщений, задач в CRM системе/системах (AMO-CRM, Битрикс-24 и т.д.) и иной взаимообмен информацией путем мессенджеров и социальных сетей, таких как WhatsApp, Telegram, Instagram, также включающую в себя смс-рассылки для использования Пользователем в коммерческих целях.
«Товар» – это любой материальный предмет или услуга, подлежащий продаже физическим (юридическим) лицам.
«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Исполнителя путем осуществления Пользователем одного из следующих действий:
- отправка заявки с любого раздела сайта botcorp.io;
- отправка любого запроса в мессенджер платформы или службы поддержки;
- оплата услуги.
«Пользователь» – дееспособное физическое/юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
«Интерфейс» – «общая граница» между отдельными системами, через которую они взаимодействуют; совокупность средств и правил, обеспечивающих взаимодействие отдельных систем функционирующий на основе программного кода API, обслуживаемый и функционирующий путем технической поддержки и подключения существующих аккаунтов Пользователя Исполнителем и передаваемый Пользователю посредством подключения существующих аккаунтов Пользователя при зарегистрированном личном кабинете Пользователя на сайте Исполнителя. Доступ, к которому предоставляется после полной оплаты последним, включая услуги по индивидуальным заказам.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на сайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящего Договора Оферты является возмездное предоставление Пользователю услуг по подключению существующих, предоставляемых с доступом Исполнителю аккаунтов Пользователя к интерфейсу Botcorp для последующего интегрирования взаимообмена информацей, а именно смс-сообщений, задач в CRM системе/системах (AMO-CRM, Битрикс-24 и т.д.) и иной взаимообмен информацией путем мессенджеров и социальных сетей, таких как WhatsApp, Telegram, Facebook, также включающую в себя смс-рассылки для использования Пользователем в коммерческих целях (далее – «Услуга»).
3.2. Стоимость и форма регистрации (пакет Услуг) размещены по адресу https://botcorp.io/. Сроком оказания услуг является ежемесячное предоставление пакета услуг Исполнителем до момента расторжения договорных отношений между Сторонами настоящей Оферты путем предоставления уведомления Пользователем в письменном виде за 60 (шестьдесят) календарных дней до момента прекращения использования предоставляемых Исполнителем услуг.
3.3. Пользователь осуществляет Акцепт Оферты с учётом условий, описанных в п. 5 настоящей Оферты.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает Услугу Пользователю только при выполнении следующих условий:
4.2. После прохождения тестового периода использования интерфейса и/или без таковой, также с условиями существующего личного кабинета, созданного Пользователем путем регистрации на сайте, Пользователь отправил свои регистрационные данные, т.е. заполнил форму регистрации (заявку), размещенную по адресу https://botcorp.io/form
В регистрационной форме необходимо указывать подлинные данные.
4.2.1. Пользователь осуществил Акцепт Оферты согласно п. 3.3. настоящей Оферты, путем выбора предложенного Исполнителем пакета услуг.
4.3. Данные Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания оказания услуг Пользователем не выставлена претензия. В случае отсутствия претензии Акт приемки-сдачи Услуг считается подписанным, а Услуги оказанными надлежащим образом. При этом эти условия относятся на каждый календарный месяц на протяжении абонентского обслуживания Пользователем на сайте Исполнителя путем использования интерфейса Вotcorp.
4.5. Стороны после оказания Услуг по Оферте не имеют друг к другу никаких претензий.
4.6. Общий срок оказания индивидуальной услуги не превышает 360 календарных дней
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Так как сервис Botcorp.io оказывает услуги на территории Республики Казахстан, все платежи будут конвертироваться в национальную валюту Республики Казахстан в тенге.
Комиссию за конвертацию устанавливает банк вашей карты. Для уточнения данной комиссии просим обратиться в ваш банк.
5.2. Стоимость Услуг за абонентское обслуживание интерфейса, согласно выбранному пакету услуг Исполнителя, указана на сайте https://botcorp.io/plans. Стоимость может быть изменена или определена индивидуально по согласованию с Пользователем. Стоимость не включает возможные комиссии, которые может списывать банк Пользователя и данная комиссия является невозвратной.
5.3. Оплата Услуг производится Пользователем в порядке предварительной оплаты в размере 100% суммы Услуг.
5.3.1 Ежемесячная абонентская плата за услуги сервиса списывается автоматически, согласно подключенному тарифу в случае, если Пользователь производил оплату картой через платежную систему.
5.3.2. Eжемесячная абонентская плата за услуги сервиса производится путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета на оплату, либо автоматического списания с банковской карты.
5.4. Оплата производится путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, либо через платежную систему.
5.5. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо после успешного списания с банковской карты Пользователя
5.6. В случае отказа Пользователя от услуг Исполнитель не возвращает Заказчику сумму, поступившую на расчетный счет Исполнителя по настоящей Оферте.
5.7. Пользователь самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.8. В случае отказа от дальнейшего использования сервиса или услуг Исполнителя – Пользователь обязуется уведомить об этом Исполнителя в письменной форме посредством электронных средств связи (через мессенджеры) за 60 (шестьдесят) календарных дней. В противном случае, Пользователь внести оплату согласно подключенному тарифному плану.
5.8. Оплата по данной Оферте означает согласие со всеми условиями (пунктами) перечисленными в настоящей Оферте.
6. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА "WHATSAPP BUSINESS API" (WABA)
6.1. Пользователь соглашается с функционалом и руководством WhatsApp Business API, согласно условиям, описанным по адресу https://developers.facebook.com/docs/whatsapp
6.2. Пользователь обязуется соблюдать политики использования WhatsApp Business API:
Торговая политика https://www.whatsapp.com/policies/commerce-policy/
Бизнес политика https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?la...
Условия предоставления WhatsApp для бизнеса https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/
6.3. Пользователь соглашается что Исполнитель не несет ответственности за блокировки и/или ограничения в функциональных возможностей WhatsApp Business API
6.4. Стоимость отправки "шаблонных сообщений в WhatsApp" тарифицируется согласно прайс-листу, размещенного по ссылке: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pric...
6.5. При зачислении средств в личный кабинет для рассылки шаблонных сообщений удерживается комиссия 15% от суммы пополнения.
6.6. Стоимость подключения к WhatsApp Business API описана в разделе сайта "Тарифы" по адресу https://botcorp.io/plans
6.7. Минимальный период оплаты подписки на услугу "WhatsApp Business API" составляет 3 (три) месяца. Стоимость Услуг за абонентское обслуживание интерфейса, согласно выбранному пакету услуг Исполнителя, указана на сайте https://botcorp.io/plans
6.8. Услуга подключения WhatsApp Business API считается оказанной после успешного прохождения верификации Facebook, активации номера и передачи доступа к личному кабинету.
6.9. Пользователь обязуется получать согласие от своих клиентов перед отправкой "Шаблонных сообщений" согласно руководству на сайте: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guid...
6.10. Пользователь обязуется прекратить отправку "шаблонных сообщений в WhatsApp" клиентам, выразивших желание отказаться от получения рассылок любым способом.
6.11. В случае отказа от использования, Пользователь обязуется уведомить Исполнителя за 60 (шестьдесят) календарных дней до окончания оплаченного периода.
6.12. За 60 (шестьдесят) дней до окончания оплаченного периода подписки на услугу WhatsApp Business API, Пользователь обязуется продлить подписку на 3 месяца, осуществляя оплату на основании выставленного счета для безналичных оплат и ссылки на оплату для оплаты банковской картой либо выразить отказ от использования услуги.
6.13. В случае если Пользователь не оплачивает счет по продлению подписки менее чем за 50 календарных дней до окончания текущего оплаченного периода подписки - Исполнитель считает отказом от использования услуги WhatsApp Business API и по окончанию оплаченного периода подписки Исполнитель вправе приостановить оказание услуги, уведомляя Пользователя соответствующим письмом на электронную почту, либо сообщением в мессенджер, использованный при регистрации.
6.14. Если Пользователь выразил желание оформить подписку после отключения или окончания действия предыдущего периода подписки - то новый период подписки осуществляется на условиях действующих тарифных планов указанных по ссылке https://botcorp.io/plans
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Права Исполнителя:
7.1.1. Исполнитель имеет право, предварительно уведомив Пользователя, закрыть доступ к сервису при наступлении одного из следующих случаев:
отсутствия оплаты в установленные Офертой сроки;
в случае выявления фактов использования сервиса для размещения информации, которая носит агрессивный или призывающий к военным либо иным незаконным действиям характер, а также содержит пропаганду наркотиков, порнографии и т.п., или каким-либо образом противоречит законодательству Республики Казахстан.
7.1.2. Исполнитель имеет право изменять стоимость пакетов Услуги, условия оплаты и другие выплаты, связанные с предоставлением Услуги на условиях Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласия Пользователя.
7.1.3. Исполнитель имеет право проводить периодические профилактические работы сервиса, с временным приостановлением работы Сервиса, на срок не более 4 часов.
7.1.4. Своевременно и в полном объеме получать оплату за предоставленные Услуги.
7.1.5. В досудебном порядке предъявлять требования о взыскании с Пользователя денежных сумм, по неоплаченным со стороны последнего счетам (электронным счетам-фактурам) за предоставленные Услуги в рамках Оферты, о взыскании суммы начисленных и подлежащих выплате штрафных санкций, согласно условиям Оферты и нормам действующего законодательства Республики Казахстан.
7.1.6. Производить перерасчет стоимости Услуг в случае приобретения или утраты льгот по оплате, по предварительному письменному согласованию с Пользователем.
7.1.7. Изменять API, внутреннюю систему интерфейса, пути интегрирования, вспомогательные составляющие программного шлюза, и иные корректировки программного обеспечения интерфейса, стоимость абонентской платы, условия данной Публичной Оферты без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за 1 (один) день до их ввода в действие.
7.1.8. Добавлять электронный адрес или номер WhatsApp Пользователя, указанный при регистрации, в свой список рассылки сообщений и рассылать рекламные и информационные сообщения.
7.1.9. В целях рекламно-маркетинговой деятельности или реализации услуг у Исполнителя может возникнуть потребность сослаться на факт оказания Услуг Пользователю. В таком случае Исполнитель может указать наименование Пользователя и сослаться лишь на общий характер или вид таких услуг, приведя данные, которые должным образом стали публично известными.
7.2. Обязанности Исполнителя:
7.2.1. Перевести аккаунт Пользователя в полный рабочий режим в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения верификации. (Верификация и модерация проводится на стороне Facebook. Срок подключения зависит от верификации и обработки данных компании компанией Facebook – поэтому сроки могут измениться.;
7.2.2. Обеспечивать Услугу в надлежащем качестве, в согласованный сторонами срок, а также консультативные услуги по пользованию сервисом в течение срока использования Сервиса по телефону +7 747 094 28 48.
7.2.3. Предоставлять бесперебойную техническую поддержку интерфейса и сайта Исполнителя. При этом в обязанности Исполнителя не входят моменты, относящиеся к категории нерегулируемых Исполнителем случая доступа к сайту и к использованию интерфейсом, зависящим от DATA-center, от смены программного шлюза допуска к информаци и политики или алгоритма кода внешних систем типа WhatsApp, Telegram, и иных мессенджеров, и соц. сетей и других интеграционных решений.
7.3. Права Пользователя:
7.3.1. Использовать Программный продукт и Сервис по своему усмотрению, не нарушая законодательства Республики Казахстан;
7.3.2. Получать ответы от Исполнителя на свои запросы касательно работы Сервиса;
7.3.3. Отказаться от рассылок, присылаемых Исполнителем, обратившись в техническую поддержку.
7.3.4. В случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества, воспользоваться правами, предусмотренными нормами Закона РК «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при документарной доказанности указанного обстоятельства.
7.4 Обязанности Пользователя:
7.4.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем данной Офертой
7.4.2. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе заполнения регистрационной формы (заявки) на Сайте.
7.4.3. Предоставить логины и пароли и иные пути доступа к аккаунтам в мессенджерах и соц. сетях Пользователя, интегрируемых с интерфейсом в Вotcorp, которые будут применимы в дальнейшей работе Пользователя в коммерческих целях.
7.4.4. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя строго в соответствии с условиями настоящей Оферты;
7.4.5. Обеспечивать контроль за содержанием пересылаемой с помощью Сервиса информации, не допуская распространения заведомо ложных сведений или информации, призывающей определенный или неопределенный круг лиц к незаконным действиям;
7.4.6. Письменно уведомлять Исполнителя обо всех изменениях в порядке использования Сервиса, со своей стороны;
7.4.7. Не передавать свои права и обязанности по Оферте третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
7.4.8. Письменно, в десятидневный (10 календарных дней) срок, с даты возникновения соответствующего факта, изменения своих юридических и/или банковских реквизитов, сообщить Исполнителю о данном факте и представить копии соответствующих подтверждающих документов;
7.4.9. Использовать Программный продукт и Сервис таким образом, чтобы эти действия не наносили ущерб Исполнителю и/или третьим лицам, не нарушали их права;
7.4.10. Использовать Программный продукт и Сервис только в собственных нуждах;
7.4.11. Сформировать вопросы, описать ситуацию для разработки ТЗ по форме определённой Исполнителем;
7.4.12. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуги, за исключением их личного использования. В случае, если Пользователь допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль.
7.4.13. Поддерживать в исправном техническом состоянии свои аккаунты, интегрируемые в интерфейсе и каналы связи, обеспечивающие получение им пакета услуг посредством Вotcorp. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель несет ответственность за качество Программного продукта и работы Сервиса в течение всего срока действия Оферты, с допустимыми перерывами на профилактические работы.
8.2. Исполнитель освобождается от ответственности за надлежащее качество работы Сервиса в случае нарушения Пользователем своей обязанности по оплате за Услуги.
8.3. В случае, если оплата Сервиса не будет осуществлена в сроки, предусмотренные условиями Оферты, Исполнитель имеет право отключить аккаунт пользователя.
8.4. Пользователь несет самостоятельную ответственность за содержание материалов, распространяемых при коммуникациях Пользователя со своими контрагентами при помощи Сервиса.
8.5. Пользователь в пределах своих технических возможностей несет ответственность за сохранность полученных пароля и логина доступа к Сервису. Исполнитель в пределах своих технических возможностей несет ответственность за сохранность предоставленных пароля и логина доступа к Сервису.
8.6. Пользователь не имеет права передавать полученный логин/пароль иным юридическим и физическим лицам, не являющимся сотрудниками Пользователя или не связанными с заказчиком договорными обязательствами.
8.7. Исполнитель не несет ответственности:
− за ненадлежащее оказание Услуги из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю, из-за качества каналов связи, из-за настроек браузеров, а также в случаях принудительных блокировок необходимых ресурсов;
− за потерю Пользователем собственной информации в результате сбоя работы по вине Пользователя;
− за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Пользователя, используемого для получения Услуг;
− за ущерб, нанесенный Заказчику третьими лицами, посредством Сервиса;
− в случае изменения политики WhatsApp или любого мессенджера, подключенного к платформе в отношении объектов интеграции (в том числе глобальное изменения архитектуры проекта, запрет на интеграцию) в таком случае botcorp.io не несет ответственности за работоспособность программного обеспечения;
− за персональную блокировку номеров и аккаунтов пользователей объектами интеграций за злоупотребление функциями софта, нарушающие их правила и политику;
− за третьих лиц, связанных с поддержкой серверов, но в то же время обязуется максимально быстро отреагировать и воздействовать на третьих лиц для ускорения решения в случае неполадок на сервере;
- за качество работы третьих лиц, косвенно принимающих участие в исполнении условий по настоящей Оферте. Например, провайдеров Интернета, операторов телефонной связи, платежных систем, арендодателей и т. д. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не оказывает Услуги в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно оказанием соответствующих Услуг в новые сроки.
− за ущерб, нанесенный заказчику третьими лицами;
− за работу сторонних программ интегрированных или воздействующих на работу программного обеспечения, в том числе антивирусные программы и различные блокировщики;
− за качественное и (или) корректное оказание Услуги, если Пользователь будет самостоятельно самообеспечивать оказание Услуги после завершения срока действия Договора либо воспользуется услугами третьих лиц в любой промежуток времени
- за достоверность, практическую применимость и ценность информации, относящуюся к Услугам, но содержащуюся где-либо вне Сайта, иных информационных ресурсов Исполнителя.
- за то, каким образом Пользователь использовал полученную в ходе оказания информационно-консультационных услуг информацию и результаты ее использования Заказчиком.
- за косвенные убытки Пользователя, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
- за персональные данные Пользователя, утерянные/похищенные в результате воздействия третьих лиц.
8.8. Стороны несут ответственность за соблюдение конфиденциальности всей информации известной Сторонам в рамках Оферты.
8.9. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего Договора.
8.10. Ответственность за отправление и содержание (в том числе «СПАМ») сообщений несет Пользователь.
8.11. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Пользователя.
8.12. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Пользователем по данной Оферте.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
9.1 Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительной Оферту, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Сообщение направляется Пользователем через регистрационную форму, расположенную на сайте https://botcorp.io/, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
9.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
9.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.5. Споры и разногласия по настоящей Оферте, урегулирование которых недостижимо для Сторон путем переговоров, передаются на рассмотрение в Специализированный межрайонный экономический суд города Алматы, согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
10. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
10.1. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Пользователем определенных результатов с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Пользователя, поскольку успешность использования Пользователем полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Пользователя, возраста и состояния здоровья, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами. Не рекомендуется использование Услуг лицами, не достигшим 18 лет.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
11.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и сохранность персональных данных, в том числе история переписок, доступы к аккаунтам социальных сетей и иные данные, внесенные в пользовательский интерфейс Botcorp.
11.2. Информация и иные материалы, содержащиеся в интерфейсе, при выбранном пакете услуг, предоставленные Пользователю Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, являются конфиденциальной информацией, предназначенной исключительно для Пользователя.
11.3. Пользователь обязуется не публиковать в сети Интернет или распространять иным способом под своим именем материалы, отраженные в https://botcorp.io/ и интерфейсе, а также не копировать, без ссылки на источник, материалы с Сайта Исполнителя.
11.4. При обнаружении Исполнителем нарушений п.11.2 настоящей Оферты, Пользователь обязан:
11.4.1. в 5-дневный срок с даты получения требования об устранении нарушений уплатить Исполнителю штраф в размере до 1000% (тысячи процентов) от стоимости Услуг, оплаченных им;
11.4.2. В течение 3 (трех) часов с момента предъявления данного требования, прекратить распространение конфиденциальной информации в любом виде и удалить распространяемую информацию.
11.5. При повторном нарушении п. 11.2. или игнорировании п. 11.3. настоящей Оферты, Пользователь обязан уплатить штраф до 2000% (двух тысяч процентов) от стоимости Услуг, оплаченных им.
12. АВТОРСКИЕ ПРАВА
12.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в интерфейсе, принадлежат Исполнителю и охраняются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
12.2. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте в Услугах, могут быть использованы Пользователем исключительно в личных целях. Пользователь не вправе: записывать, копировать, любым способом распространять материалы, содержащиеся в Услугах. В случае использования Пользователем материалов с коммерческой целью или распространения любым способом без согласия Исполнителя последний вправе привлечь Пользователя к ответственности, согласно п. 11.3 настоящей Оферты.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
13.1. СТОРОНЫ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по настоящей Оферте, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящей Оферты, в результате обстоятельств, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами. Под обстоятельствами непреодолимой силы подразумеваются, но не ограничиваются: война или военные действия, стихийные явления, эпидемия, карантин, пожары, крушения, забастовки, бунты, революции, массовые беспорядки, решения государственных органов, запрещающие или иным образом ограничивающие возможности оказания Услуг по настоящей Оферте.
13.2. СТОРОНА, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по причине возникновения вышеуказанных обстоятельств, должна не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента их наступления в письменной форме уведомить другую СТОРОНУ о возникновении таких обстоятельств, за исключением случаев, при которых уведомление не представляется возможным в силу действия указанных обстоятельств.
13.3. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает СТОРОНУ права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство, как на основание, освобождающее от ответственности по исполнению обязательства, за исключением случаев, при которых уведомление не представилось возможным в силу действия обстоятельств непреодолимой силы.
13.4. Подтверждением дачи вышеуказанного уведомления СТОРОНОЙ, подвергшейся действию обстоятельств непреодолимой силы, будет являться наличие у этой СТОРОНЫ оригинала документа о принятии почтовой или курьерской службой уведомления данной СТОРОНЫ для отправки этого уведомления другой СТОРОНЕ. При этом датой отправки уведомления СТОРОНОЙ будет считаться дата сдачи этого уведомления почтовой или курьерской службе, за исключением случаев, при которых уведомление не представилось возможным в силу действия обстоятельств непреодолимой силы.
13.5. СТОРОНА, заявляющая об обстоятельствах непреодолимой силы, обязана представить документ компетентного государственного органа, подтверждающего наступление обстоятельства непреодолимой силы, за исключением случаев, когда о действии обстоятельств непреодолимой силы становится известно из средств массовой информации неограниченному кругу лиц.
13.6. СТОРОНЫ вправе отказаться от Услуг в случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться более чем 60 (шестьдесят) календарных дней. В этом случае взаиморасчеты осуществляются за фактически оказанные Услуги на основании подтверждающих документов.
13.7. В течение 3 (трех) рабочих дней после прекращения обстоятельств непреодолимой силы, СТОРОНА, подвергшаяся обстоятельству непреодолимой силы, письменно уведомляет другую СТОРОНУ о прекращении обстоятельств непреодолимой силы и возобновляет выполнение обязательств по настоящей Оферте.
13.8. В период действия обстоятельств непреодолимой силы условия ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, не применяются к СТОРОНЕ, подверженной действию обстоятельств непреодолимой силы.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
14.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
15. КОНТАКТЫ
Товарищество с ограниченной ответственностью "Онлайн Платформа"
БИН 200340008760
Казахстан, Акмолинская область, город Кокшетау,
улица Абая, здание 96, почтовый индекс 020000
hello@botcorp.io
РОССИЯ
✆ +7 499 490 79 94
КАЗАХСТАН
✆ +7 747 094 28 48
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «Онлайн Платформа» (в дальнейшем – «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Пользователь»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт данной Оферты, становится Пользователем (в соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Пользователем предложения Исполнителя по Договору, является Акцепт Оферты.
1.4. Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта», «Договор Оферта») расположен по адресу: https://botcorp.io/oferta.
1.5. Исполнитель и Пользователь предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения и исполнения настоящей Оферты.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Сайт» – интернет-сайт https://botcorp.io, включая сервисы используемый Исполнителем, на правах собственности.
«Услуги» – услуги по предоставлению за абонентскую плату использование интерфейса (программного шлюза) интегрируемого взаимообмен информаций, а именно смс-сообщений, задач в CRM системе/системах (AMO-CRM, Битрикс-24 и т.д.) и иной взаимообмен информацией путем мессенджеров и социальных сетей, таких как WhatsApp, Telegram, Instagram, также включающую в себя смс-рассылки для использования Пользователем в коммерческих целях.
«Товар» – это любой материальный предмет или услуга, подлежащий продаже физическим (юридическим) лицам.
«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Исполнителя путем осуществления Пользователем одного из следующих действий:
- отправка заявки с любого раздела сайта botcorp.io;
- отправка любого запроса в мессенджер платформы или службы поддержки;
- оплата услуги.
«Пользователь» – дееспособное физическое/юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
«Интерфейс» – «общая граница» между отдельными системами, через которую они взаимодействуют; совокупность средств и правил, обеспечивающих взаимодействие отдельных систем функционирующий на основе программного кода API, обслуживаемый и функционирующий путем технической поддержки и подключения существующих аккаунтов Пользователя Исполнителем и передаваемый Пользователю посредством подключения существующих аккаунтов Пользователя при зарегистрированном личном кабинете Пользователя на сайте Исполнителя. Доступ, к которому предоставляется после полной оплаты последним, включая услуги по индивидуальным заказам.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на сайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящего Договора Оферты является возмездное предоставление Пользователю услуг по подключению существующих, предоставляемых с доступом Исполнителю аккаунтов Пользователя к интерфейсу Botcorp для последующего интегрирования взаимообмена информацей, а именно смс-сообщений, задач в CRM системе/системах (AMO-CRM, Битрикс-24 и т.д.) и иной взаимообмен информацией путем мессенджеров и социальных сетей, таких как WhatsApp, Telegram, Facebook, также включающую в себя смс-рассылки для использования Пользователем в коммерческих целях (далее – «Услуга»).
3.2. Стоимость и форма регистрации (пакет Услуг) размещены по адресу https://botcorp.io/. Сроком оказания услуг является ежемесячное предоставление пакета услуг Исполнителем до момента расторжения договорных отношений между Сторонами настоящей Оферты путем предоставления уведомления Пользователем в письменном виде за 60 (шестьдесят) календарных дней до момента прекращения использования предоставляемых Исполнителем услуг.
3.3. Пользователь осуществляет Акцепт Оферты с учётом условий, описанных в п. 5 настоящей Оферты.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает Услугу Пользователю только при выполнении следующих условий:
4.2. После прохождения тестового периода использования интерфейса и/или без таковой, также с условиями существующего личного кабинета, созданного Пользователем путем регистрации на сайте, Пользователь отправил свои регистрационные данные, т.е. заполнил форму регистрации (заявку), размещенную по адресу https://botcorp.io/form
В регистрационной форме необходимо указывать подлинные данные.
4.2.1. Пользователь осуществил Акцепт Оферты согласно п. 3.3. настоящей Оферты, путем выбора предложенного Исполнителем пакета услуг.
4.3. Данные Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания оказания услуг Пользователем не выставлена претензия. В случае отсутствия претензии Акт приемки-сдачи Услуг считается подписанным, а Услуги оказанными надлежащим образом. При этом эти условия относятся на каждый календарный месяц на протяжении абонентского обслуживания Пользователем на сайте Исполнителя путем использования интерфейса Вotcorp.
4.5. Стороны после оказания Услуг по Оферте не имеют друг к другу никаких претензий.
4.6. Общий срок оказания индивидуальной услуги не превышает 360 календарных дней
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Так как сервис Botcorp.io оказывает услуги на территории Республики Казахстан, все платежи будут конвертироваться в национальную валюту Республики Казахстан в тенге.
Комиссию за конвертацию устанавливает банк вашей карты. Для уточнения данной комиссии просим обратиться в ваш банк.
5.2. Стоимость Услуг за абонентское обслуживание интерфейса, согласно выбранному пакету услуг Исполнителя, указана на сайте https://botcorp.io/plans. Стоимость может быть изменена или определена индивидуально по согласованию с Пользователем. Стоимость не включает возможные комиссии, которые может списывать банк Пользователя и данная комиссия является невозвратной.
5.3. Оплата Услуг производится Пользователем в порядке предварительной оплаты в размере 100% суммы Услуг.
5.3.1 Ежемесячная абонентская плата за услуги сервиса списывается автоматически, согласно подключенному тарифу в случае, если Пользователь производил оплату картой через платежную систему.
5.3.2. Eжемесячная абонентская плата за услуги сервиса производится путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета на оплату, либо автоматического списания с банковской карты.
5.4. Оплата производится путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, либо через платежную систему.
5.5. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо после успешного списания с банковской карты Пользователя
5.6. В случае отказа Пользователя от услуг Исполнитель не возвращает Заказчику сумму, поступившую на расчетный счет Исполнителя по настоящей Оферте.
5.7. Пользователь самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.8. В случае отказа от дальнейшего использования сервиса или услуг Исполнителя – Пользователь обязуется уведомить об этом Исполнителя в письменной форме посредством электронных средств связи (через мессенджеры) за 60 (шестьдесят) календарных дней. В противном случае, Пользователь внести оплату согласно подключенному тарифному плану.
5.8. Оплата по данной Оферте означает согласие со всеми условиями (пунктами) перечисленными в настоящей Оферте.
6. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА "WHATSAPP BUSINESS API" (WABA)
6.1. Пользователь соглашается с функционалом и руководством WhatsApp Business API, согласно условиям, описанным по адресу https://developers.facebook.com/docs/whatsapp
6.2. Пользователь обязуется соблюдать политики использования WhatsApp Business API:
Торговая политика https://www.whatsapp.com/policies/commerce-policy/
Бизнес политика https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?la...
Условия предоставления WhatsApp для бизнеса https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/
6.3. Пользователь соглашается что Исполнитель не несет ответственности за блокировки и/или ограничения в функциональных возможностей WhatsApp Business API
6.4. Стоимость отправки "шаблонных сообщений в WhatsApp" тарифицируется согласно прайс-листу, размещенного по ссылке: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pric...
6.5. При зачислении средств в личный кабинет для рассылки шаблонных сообщений удерживается комиссия 15% от суммы пополнения.
6.6. Стоимость подключения к WhatsApp Business API описана в разделе сайта "Тарифы" по адресу https://botcorp.io/plans
6.7. Минимальный период оплаты подписки на услугу "WhatsApp Business API" составляет 3 (три) месяца. Стоимость Услуг за абонентское обслуживание интерфейса, согласно выбранному пакету услуг Исполнителя, указана на сайте https://botcorp.io/plans
6.8. Услуга подключения WhatsApp Business API считается оказанной после успешного прохождения верификации Facebook, активации номера и передачи доступа к личному кабинету.
6.9. Пользователь обязуется получать согласие от своих клиентов перед отправкой "Шаблонных сообщений" согласно руководству на сайте: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guid...
6.10. Пользователь обязуется прекратить отправку "шаблонных сообщений в WhatsApp" клиентам, выразивших желание отказаться от получения рассылок любым способом.
6.11. В случае отказа от использования, Пользователь обязуется уведомить Исполнителя за 60 (шестьдесят) календарных дней до окончания оплаченного периода.
6.12. За 60 (шестьдесят) дней до окончания оплаченного периода подписки на услугу WhatsApp Business API, Пользователь обязуется продлить подписку на 3 месяца, осуществляя оплату на основании выставленного счета для безналичных оплат и ссылки на оплату для оплаты банковской картой либо выразить отказ от использования услуги.
6.13. В случае если Пользователь не оплачивает счет по продлению подписки менее чем за 50 календарных дней до окончания текущего оплаченного периода подписки - Исполнитель считает отказом от использования услуги WhatsApp Business API и по окончанию оплаченного периода подписки Исполнитель вправе приостановить оказание услуги, уведомляя Пользователя соответствующим письмом на электронную почту, либо сообщением в мессенджер, использованный при регистрации.
6.14. Если Пользователь выразил желание оформить подписку после отключения или окончания действия предыдущего периода подписки - то новый период подписки осуществляется на условиях действующих тарифных планов указанных по ссылке https://botcorp.io/plans
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Права Исполнителя:
7.1.1. Исполнитель имеет право, предварительно уведомив Пользователя, закрыть доступ к сервису при наступлении одного из следующих случаев:
отсутствия оплаты в установленные Офертой сроки;
в случае выявления фактов использования сервиса для размещения информации, которая носит агрессивный или призывающий к военным либо иным незаконным действиям характер, а также содержит пропаганду наркотиков, порнографии и т.п., или каким-либо образом противоречит законодательству Республики Казахстан.
7.1.2. Исполнитель имеет право изменять стоимость пакетов Услуги, условия оплаты и другие выплаты, связанные с предоставлением Услуги на условиях Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласия Пользователя.
7.1.3. Исполнитель имеет право проводить периодические профилактические работы сервиса, с временным приостановлением работы Сервиса, на срок не более 4 часов.
7.1.4. Своевременно и в полном объеме получать оплату за предоставленные Услуги.
7.1.5. В досудебном порядке предъявлять требования о взыскании с Пользователя денежных сумм, по неоплаченным со стороны последнего счетам (электронным счетам-фактурам) за предоставленные Услуги в рамках Оферты, о взыскании суммы начисленных и подлежащих выплате штрафных санкций, согласно условиям Оферты и нормам действующего законодательства Республики Казахстан.
7.1.6. Производить перерасчет стоимости Услуг в случае приобретения или утраты льгот по оплате, по предварительному письменному согласованию с Пользователем.
7.1.7. Изменять API, внутреннюю систему интерфейса, пути интегрирования, вспомогательные составляющие программного шлюза, и иные корректировки программного обеспечения интерфейса, стоимость абонентской платы, условия данной Публичной Оферты без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за 1 (один) день до их ввода в действие.
7.1.8. Добавлять электронный адрес или номер WhatsApp Пользователя, указанный при регистрации, в свой список рассылки сообщений и рассылать рекламные и информационные сообщения.
7.1.9. В целях рекламно-маркетинговой деятельности или реализации услуг у Исполнителя может возникнуть потребность сослаться на факт оказания Услуг Пользователю. В таком случае Исполнитель может указать наименование Пользователя и сослаться лишь на общий характер или вид таких услуг, приведя данные, которые должным образом стали публично известными.
7.2. Обязанности Исполнителя:
7.2.1. Перевести аккаунт Пользователя в полный рабочий режим в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения верификации. (Верификация и модерация проводится на стороне Facebook. Срок подключения зависит от верификации и обработки данных компании компанией Facebook – поэтому сроки могут измениться.;
7.2.2. Обеспечивать Услугу в надлежащем качестве, в согласованный сторонами срок, а также консультативные услуги по пользованию сервисом в течение срока использования Сервиса по телефону +7 747 094 28 48.
7.2.3. Предоставлять бесперебойную техническую поддержку интерфейса и сайта Исполнителя. При этом в обязанности Исполнителя не входят моменты, относящиеся к категории нерегулируемых Исполнителем случая доступа к сайту и к использованию интерфейсом, зависящим от DATA-center, от смены программного шлюза допуска к информаци и политики или алгоритма кода внешних систем типа WhatsApp, Telegram, и иных мессенджеров, и соц. сетей и других интеграционных решений.
7.3. Права Пользователя:
7.3.1. Использовать Программный продукт и Сервис по своему усмотрению, не нарушая законодательства Республики Казахстан;
7.3.2. Получать ответы от Исполнителя на свои запросы касательно работы Сервиса;
7.3.3. Отказаться от рассылок, присылаемых Исполнителем, обратившись в техническую поддержку.
7.3.4. В случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества, воспользоваться правами, предусмотренными нормами Закона РК «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при документарной доказанности указанного обстоятельства.
7.4 Обязанности Пользователя:
7.4.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем данной Офертой
7.4.2. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе заполнения регистрационной формы (заявки) на Сайте.
7.4.3. Предоставить логины и пароли и иные пути доступа к аккаунтам в мессенджерах и соц. сетях Пользователя, интегрируемых с интерфейсом в Вotcorp, которые будут применимы в дальнейшей работе Пользователя в коммерческих целях.
7.4.4. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя строго в соответствии с условиями настоящей Оферты;
7.4.5. Обеспечивать контроль за содержанием пересылаемой с помощью Сервиса информации, не допуская распространения заведомо ложных сведений или информации, призывающей определенный или неопределенный круг лиц к незаконным действиям;
7.4.6. Письменно уведомлять Исполнителя обо всех изменениях в порядке использования Сервиса, со своей стороны;
7.4.7. Не передавать свои права и обязанности по Оферте третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
7.4.8. Письменно, в десятидневный (10 календарных дней) срок, с даты возникновения соответствующего факта, изменения своих юридических и/или банковских реквизитов, сообщить Исполнителю о данном факте и представить копии соответствующих подтверждающих документов;
7.4.9. Использовать Программный продукт и Сервис таким образом, чтобы эти действия не наносили ущерб Исполнителю и/или третьим лицам, не нарушали их права;
7.4.10. Использовать Программный продукт и Сервис только в собственных нуждах;
7.4.11. Сформировать вопросы, описать ситуацию для разработки ТЗ по форме определённой Исполнителем;
7.4.12. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуги, за исключением их личного использования. В случае, если Пользователь допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль.
7.4.13. Поддерживать в исправном техническом состоянии свои аккаунты, интегрируемые в интерфейсе и каналы связи, обеспечивающие получение им пакета услуг посредством Вotcorp. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель несет ответственность за качество Программного продукта и работы Сервиса в течение всего срока действия Оферты, с допустимыми перерывами на профилактические работы.
8.2. Исполнитель освобождается от ответственности за надлежащее качество работы Сервиса в случае нарушения Пользователем своей обязанности по оплате за Услуги.
8.3. В случае, если оплата Сервиса не будет осуществлена в сроки, предусмотренные условиями Оферты, Исполнитель имеет право отключить аккаунт пользователя.
8.4. Пользователь несет самостоятельную ответственность за содержание материалов, распространяемых при коммуникациях Пользователя со своими контрагентами при помощи Сервиса.
8.5. Пользователь в пределах своих технических возможностей несет ответственность за сохранность полученных пароля и логина доступа к Сервису. Исполнитель в пределах своих технических возможностей несет ответственность за сохранность предоставленных пароля и логина доступа к Сервису.
8.6. Пользователь не имеет права передавать полученный логин/пароль иным юридическим и физическим лицам, не являющимся сотрудниками Пользователя или не связанными с заказчиком договорными обязательствами.
8.7. Исполнитель не несет ответственности:
− за ненадлежащее оказание Услуги из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю, из-за качества каналов связи, из-за настроек браузеров, а также в случаях принудительных блокировок необходимых ресурсов;
− за потерю Пользователем собственной информации в результате сбоя работы по вине Пользователя;
− за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Пользователя, используемого для получения Услуг;
− за ущерб, нанесенный Заказчику третьими лицами, посредством Сервиса;
− в случае изменения политики WhatsApp или любого мессенджера, подключенного к платформе в отношении объектов интеграции (в том числе глобальное изменения архитектуры проекта, запрет на интеграцию) в таком случае botcorp.io не несет ответственности за работоспособность программного обеспечения;
− за персональную блокировку номеров и аккаунтов пользователей объектами интеграций за злоупотребление функциями софта, нарушающие их правила и политику;
− за третьих лиц, связанных с поддержкой серверов, но в то же время обязуется максимально быстро отреагировать и воздействовать на третьих лиц для ускорения решения в случае неполадок на сервере;
- за качество работы третьих лиц, косвенно принимающих участие в исполнении условий по настоящей Оферте. Например, провайдеров Интернета, операторов телефонной связи, платежных систем, арендодателей и т. д. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не оказывает Услуги в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно оказанием соответствующих Услуг в новые сроки.
− за ущерб, нанесенный заказчику третьими лицами;
− за работу сторонних программ интегрированных или воздействующих на работу программного обеспечения, в том числе антивирусные программы и различные блокировщики;
− за качественное и (или) корректное оказание Услуги, если Пользователь будет самостоятельно самообеспечивать оказание Услуги после завершения срока действия Договора либо воспользуется услугами третьих лиц в любой промежуток времени
- за достоверность, практическую применимость и ценность информации, относящуюся к Услугам, но содержащуюся где-либо вне Сайта, иных информационных ресурсов Исполнителя.
- за то, каким образом Пользователь использовал полученную в ходе оказания информационно-консультационных услуг информацию и результаты ее использования Заказчиком.
- за косвенные убытки Пользователя, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
- за персональные данные Пользователя, утерянные/похищенные в результате воздействия третьих лиц.
8.8. Стороны несут ответственность за соблюдение конфиденциальности всей информации известной Сторонам в рамках Оферты.
8.9. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего Договора.
8.10. Ответственность за отправление и содержание (в том числе «СПАМ») сообщений несет Пользователь.
8.11. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Пользователя.
8.12. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Пользователем по данной Оферте.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
9.1 Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительной Оферту, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Сообщение направляется Пользователем через регистрационную форму, расположенную на сайте https://botcorp.io/, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
9.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
9.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.5. Споры и разногласия по настоящей Оферте, урегулирование которых недостижимо для Сторон путем переговоров, передаются на рассмотрение в Специализированный межрайонный экономический суд города Алматы, согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
10. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
10.1. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Пользователем определенных результатов с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Пользователя, поскольку успешность использования Пользователем полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Пользователя, возраста и состояния здоровья, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами. Не рекомендуется использование Услуг лицами, не достигшим 18 лет.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
11.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и сохранность персональных данных, в том числе история переписок, доступы к аккаунтам социальных сетей и иные данные, внесенные в пользовательский интерфейс Botcorp.
11.2. Информация и иные материалы, содержащиеся в интерфейсе, при выбранном пакете услуг, предоставленные Пользователю Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, являются конфиденциальной информацией, предназначенной исключительно для Пользователя.
11.3. Пользователь обязуется не публиковать в сети Интернет или распространять иным способом под своим именем материалы, отраженные в https://botcorp.io/ и интерфейсе, а также не копировать, без ссылки на источник, материалы с Сайта Исполнителя.
11.4. При обнаружении Исполнителем нарушений п.11.2 настоящей Оферты, Пользователь обязан:
11.4.1. в 5-дневный срок с даты получения требования об устранении нарушений уплатить Исполнителю штраф в размере до 1000% (тысячи процентов) от стоимости Услуг, оплаченных им;
11.4.2. В течение 3 (трех) часов с момента предъявления данного требования, прекратить распространение конфиденциальной информации в любом виде и удалить распространяемую информацию.
11.5. При повторном нарушении п. 11.2. или игнорировании п. 11.3. настоящей Оферты, Пользователь обязан уплатить штраф до 2000% (двух тысяч процентов) от стоимости Услуг, оплаченных им.
12. АВТОРСКИЕ ПРАВА
12.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в интерфейсе, принадлежат Исполнителю и охраняются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
12.2. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте в Услугах, могут быть использованы Пользователем исключительно в личных целях. Пользователь не вправе: записывать, копировать, любым способом распространять материалы, содержащиеся в Услугах. В случае использования Пользователем материалов с коммерческой целью или распространения любым способом без согласия Исполнителя последний вправе привлечь Пользователя к ответственности, согласно п. 11.3 настоящей Оферты.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
13.1. СТОРОНЫ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по настоящей Оферте, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящей Оферты, в результате обстоятельств, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами. Под обстоятельствами непреодолимой силы подразумеваются, но не ограничиваются: война или военные действия, стихийные явления, эпидемия, карантин, пожары, крушения, забастовки, бунты, революции, массовые беспорядки, решения государственных органов, запрещающие или иным образом ограничивающие возможности оказания Услуг по настоящей Оферте.
13.2. СТОРОНА, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по причине возникновения вышеуказанных обстоятельств, должна не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента их наступления в письменной форме уведомить другую СТОРОНУ о возникновении таких обстоятельств, за исключением случаев, при которых уведомление не представляется возможным в силу действия указанных обстоятельств.
13.3. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает СТОРОНУ права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство, как на основание, освобождающее от ответственности по исполнению обязательства, за исключением случаев, при которых уведомление не представилось возможным в силу действия обстоятельств непреодолимой силы.
13.4. Подтверждением дачи вышеуказанного уведомления СТОРОНОЙ, подвергшейся действию обстоятельств непреодолимой силы, будет являться наличие у этой СТОРОНЫ оригинала документа о принятии почтовой или курьерской службой уведомления данной СТОРОНЫ для отправки этого уведомления другой СТОРОНЕ. При этом датой отправки уведомления СТОРОНОЙ будет считаться дата сдачи этого уведомления почтовой или курьерской службе, за исключением случаев, при которых уведомление не представилось возможным в силу действия обстоятельств непреодолимой силы.
13.5. СТОРОНА, заявляющая об обстоятельствах непреодолимой силы, обязана представить документ компетентного государственного органа, подтверждающего наступление обстоятельства непреодолимой силы, за исключением случаев, когда о действии обстоятельств непреодолимой силы становится известно из средств массовой информации неограниченному кругу лиц.
13.6. СТОРОНЫ вправе отказаться от Услуг в случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться более чем 60 (шестьдесят) календарных дней. В этом случае взаиморасчеты осуществляются за фактически оказанные Услуги на основании подтверждающих документов.
13.7. В течение 3 (трех) рабочих дней после прекращения обстоятельств непреодолимой силы, СТОРОНА, подвергшаяся обстоятельству непреодолимой силы, письменно уведомляет другую СТОРОНУ о прекращении обстоятельств непреодолимой силы и возобновляет выполнение обязательств по настоящей Оферте.
13.8. В период действия обстоятельств непреодолимой силы условия ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, не применяются к СТОРОНЕ, подверженной действию обстоятельств непреодолимой силы.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
14.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
15. КОНТАКТЫ
Товарищество с ограниченной ответственностью "Онлайн Платформа"
БИН 200340008760
Казахстан, Акмолинская область, город Кокшетау,
улица Абая, здание 96, почтовый индекс 020000
hello@botcorp.io
РОССИЯ
✆ +7 499 490 79 94
КАЗАХСТАН
✆ +7 747 094 28 48